# Solicitud de productos

Para realizar una solicitud de productos se debe ingresar a la funcionalidad **"Productos"** en el módulo de solicitudes**,** este módulo se puede encontrar en la parte izquierda de las pantallas en el menú desplegable.

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/vyQimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/vyQimage.png)

Para solicitar un nuevo producto, se debe dar clic en el botón **"Nuevo Producto"** en la esquina superior derecha.

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/sOCimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/sOCimage.png)

Se abre una ventana en la cual debe seleccionar y diligenciar la información requerida, como el tipo de producto, el monto, el plazo (meses) y una observación a tener en cuenta en la solicitud.

<p class="callout info">Se pueden solicitar tres tipos de productos: Vistas, CDT y Créditos</p>

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/5JZimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/5JZimage.png)

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/Fnnimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/Fnnimage.png)

Una vez termina de diligenciar la información requerida, debe confirmar la solicitud y posteriormente dar clic en el botón "Enviar solicitud".

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/4nnimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/4nnimage.png)

#### **Edición de Información en Solicitudes de Producto**

Durante el proceso de gestión de una solicitud, el sistema permite realizar ajustes antes de enviarla definitivamente.  
Cuando el usuario selecciona una solicitud para completarla, se abrirá una **ventana emergente** donde podrá verificar y modificar los datos registrados.

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/FP7image.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/FP7image.png)

#### **Funciones disponibles en la ventana Edición de campos**

1. - El usuario puede actualizar los datos previamente digitados (valores, Tipo de producto, monto y plazo).
    - Esta funcionalidad permite corregir información o complementar datos faltantes antes de continuar con el flujo.
2. **Carga de archivos PDF**
    
    
    - La ventana incluye un área para adjuntar documentos en formato PDF.
    - Los archivos cargados se vinculan directamente a la solicitud y quedarán disponibles para revisión por parte del área correspondiente.
3. **Botón "Confirmar envío"**
    
    
    - Una vez verificada y actualizada la información, el usuario debe seleccionar el botón **Confirmar envío** para guardar los cambios.
    - *Es importante tener en cuenta que si no se presiona el botón **Confirmar envío**, las modificaciones no serán registradas en el sistema.*

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/uoGimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2026-01/uoGimage.png)

Si se requiere visualizar el historial, se debe ingresar a la solicitud y en la esquina superior derecha dar clic en el botón **"Ver Historial"**

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/i29image.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/i29image.png)

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/LB3image.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2023-12/LB3image.png)

<p class="callout info">**Se puede descargar un reporte de las solicitudes de productos en Excel si da clic en la opción "Exportar".**</p>

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/7tyimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/7tyimage.png)

El documento se descargara de la siguiente manera

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/sZgimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/sZgimage.png)

<p class="callout info">**Se puede descargar un reporte de las solicitudes de productos en PDF si da clic en la opción "Exportar".**</p>

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/66vimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/66vimage.png)

Para poder visualizar el PDF con los registros de manera completa, la posición o el diseño al momento de descargar el documento debe estar en horizontal

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/ictimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/ictimage.png)

El documento se descargara de la siguiente manera

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/5rfimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/5rfimage.png)

<p class="callout info">**Se puede descargar un reporte de las solicitudes de productos en CSV si da clic en la opción "Exportar".**</p>

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/nvjimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/nvjimage.png)

El documento se descargara de la siguiente manera

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/H2qimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/H2qimage.png)