# Solicitud de transferencia

Para realizar una solicitud de transferencia se debe ingresar al módulo **"Transferencia",** este módulo se puede encontrar en la parte izquierda de las pantallas en el menú desplegable.

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/x6Kimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/x6Kimage.png)

Para crear un Nueva Transferencia, se debe seleccionar **"Nueva Transferencia"** en la esquina superior derecha.

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/7sPimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/7sPimage.png)

Se abre otra pantalla en la cual se debe seleccionar la cuenta de origen y la cuenta destino a la que se desea realizar la transferencia si es entre cuentas propias o a cuentas de terceros de Infivalle y posteriormente dar clic en el botón "Continuar".

**Transferencia entre cuentas propias:**

![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/KCIimage.png)

**Transferencia a cuentas de terceros de Infivalle:**

<p class="callout warning">**La cuenta debe ingresarse separada por guiones. ejemplo: XXX-XXX-XXX**</p>

<p class="callout info">Antes de continuar al siguiente paso de soportes, debe verificar el cliente al que pertenece la cuenta mediante el botón "Verificar".</p>

![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/bD1image.png)

Una vez diligenciados los datos de cuenta origen y cuenta destino se debe adjuntar los soportes necesarios y las observaciones a tener en cuenta en la solicitud.

Posteriormente para finalizar la creación de la solicitud se debe confirmar la información diligenciada y dar clic en el botón "Enviar solicitud".

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/BM9image.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/BM9image.png)

**Editar solicitud:**

Solo se pueden editar solicitudes de transferencias antes de ser aprobadas por el usuario aprobador y se realiza dando clic sobre el icono de lápiz junto a cada solicitud.

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/wM9image.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/wM9image.png)

**Aprobar solicitud:**

Una vez creada la solicitud debe realizar la aprobación de la transferencia dando clic sobre la solicitud en estado "En espera aprobador" y posteriormente dando clic en el botón "Aprobar solicitud".

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/KD5image.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/KD5image.png)

Una vez la solicitud sea procesada por el área encargada, podrá ver el valor retirado de la cuenta origen y el valor transferido a la cuenta destino desde el modulo de consulta de productos (Vistas).

Si se requiere visualizar el historial de alguna transferencia debe ingresar a la solicitud y en la esquina superior derecha dar clic en **"Ver Historial".**

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/hcrimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/hcrimage.png)

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/scaled-1680-/xvLimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-02/xvLimage.png)

<p class="callout info">**Se puede descargar un reporte de las solicitudes de transferencia en Excel si da clic en la opción "Exportar".**</p>

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/qZXimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/qZXimage.png)

El documento se descargara de la siguiente manera

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/sqzimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/sqzimage.png)

<p class="callout info">**Se puede descargar un reporte de las solicitudes de transferencia en PDF si da clic en la opción "Exportar".**</p>

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/EPEimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/EPEimage.png)

Para poder visualizar el PDF con los registros de manera completa, la posición o el diseño al momento de descargar el documento debe estar en horizontal

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/GBrimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/GBrimage.png)

El documento se descargara de la siguiente manera

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/CZgimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/CZgimage.png)

<p class="callout info">**Se puede descargar un reporte de las solicitudes de transferencia en CSV si da clic en la opción "Exportar".**</p>

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/IZ6image.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-09/IZ6image.png)

El documento se descargara de la siguiente manera

[![image.png](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/Z5cimage.png)](https://wikinfivalle.alltic.com.co/uploads/images/gallery/2024-07/Z5cimage.png)