Solicitud de recaudos anónimos
Para realizar una solicitud de recaudo se debe ir al login del portal y dar clic en el botón "Reportar recaudo".
Una vez realizado el paso anterior se muestra una pantalla en la que primero se debe diligenciar la información del recaudo, como el remitente con los datos de la entidad emisora, correo de contacto, medio de pago, la cuenta de origen y el monto.
El campo cuenta de origen es obligatorio siempre y cuando el medio de pago sea transferencia bancaria o cheque.
Al diligenciar la información del remitente se debe agregar los clientes beneficiarios del recaudo.
Los clientes beneficiarios del recaudo deben estar registrados y en estado activo en Infibanca.
Los clientes se pueden agregar manual uno a uno mediante la opción "Agregar" o se pueden agregar varios a la vez mediante la opción "Importar".
Si selecciona la opción "Agregar", se muestra una ventana en la cual debe buscar el cliente beneficiario de Infibanca mediante el NIT sin digito de verificación y posteriormente dar clic en el botón "Agregar".
Si por el contrario selecciona la opción "Importar", se muestra una ventana en la cual podrá descargar un formato en xls y cargar los NIT y los montos de los clientes a los cuales se reportará el recaudo.
Una vez cargado el formato, se mostrará que registros son validos y cuales no.
Los registros cargados pueden ser eliminados si ya no se requieren.
Al terminar de importar los beneficiarios debe seleccionar los registros que desea agregar y posteriormente dar clic en el botón "Agregar".
Una vez diligenciada la información de recaudo, se continuará con la siguiente sección "Información de transacción", en la cual debe diligenciar el número de comprobante y el banco origen del recaudo, adjuntar los soportes de la transacción y diligenciar algunas observaciones que requiera que se tengan en cuenta en la solicitud.
El monto diligenciado en la información del remitente en la pestaña de información del recaudo debe coincidir con el valor del soporte adjunto y el monto dispersado en la tabla de beneficiarios.
Al continuar, debe verificar la información de la solicitud y posteriormente dar clic en el botón "Solicitar recaudo".
Una vez creada la solicitud, en cada cliente beneficiario se creará una solicitud de recaudo con el monto asignado para que se realice la respectiva distribución en las cuentas de cada uno.